封面新闻记者 付文超

本年以来，家政市集需求加速增长，我国度政服务业已步入了万亿级市集，家政服务业仍是成为服务行业蹙迫业态之一。应聘家政行业的从业东说念主员也杰出多，并运行呈现高学历、年青化的趋势。

12月12日，58同城高档副总裁李子健给与封面新闻专访时代享了我方的2024年弱点词以及对2025年的瞻望。在他看来，腹地生涯服务行业终于在充满机遇与挑战中，在科技改进和东说念主才驱动的双重引擎下，驶入了数字化的快车说念。

封面新闻：追想2024年，这一年的感悟是什么？

李子健：腹地生涯服务行业在本年拥抱了前沿的技艺，跟着数字化普及速率加速，产业链上每个扮装，齐因为拥抱数字化升级受益。本年一个权贵的趋势，是比过往几年更多的年青创业者、服务者、牙东说念主进入到了这个传承已久的行业，这些年青力量对互联网技艺有着自然的亲和力与高度的给与智商，在这股新兴力量的驱动下，腹地生涯服务行业的数字化大步迈进，从观点模式、营销形式到管制器具齐逐渐从传统模式中挣脱出来，一个更要领化、垂直化、智能化的行业方法正在逐渐成型，为社会提供了体验更好的生涯服务。腹地生涯服务行业终于在充满机遇与挑战中，在科技改进和东说念主才驱动的双重引擎下，驶入了数字化的快车说念。

封面新闻：你以为在2024年获得了什么？失去了什么？

李子健：2024年，58同城腹地生涯服务激动了行业细分品类的范围化，称心了铺张者细分、垂直的需求，在天下推出了上门喂猫、养老社区店、商店保洁、租房退租清算等20多项服务，带动这些品类在行业中的范围化发展，获得了铺张者被称心需求后的称心，获得了商家拓展贸易后称心。

在业务彭胀中，涉足了如社区养老等高插足慢讲演的业务，插足了资源，无法产生短期利润，但并不缺憾，为社会提供基础服务，措置更多匹夫生涯中的小忙碌，是企业包袱的体现。

封面新闻：关于你（你的企业）来说，2024年的弱点词是什么？

李子健：2024年，“打造行业体验天花板”，是咱们全力在作念的事情。在要领化的服务基础上，本年58到家推出了业内创举性的高服务要领，“不称心重新作念”和“不称心随时退”，败坏了家政服务行业费解地带界限，让服务行业的售后不再恶浊其辞，予以铺张者如同在电商平台买实体商品所享有的了了、明确且强有劲的保证，让服务保险成为行业天花板，让铺张者定心斗胆使用服务，激动悉数家政服务行业迈向高品性。

封面新闻：瞻望异日，您有什么样的思法和盼愿？

李子健：腹地生涯服务行业依旧在高速发展，跟着年青从业者入行，数字化检阅长远，AI泛泛诈欺，行业将会透顶措置供需匹配的痛点。跟着铺张者条件变高，服务者的事业技巧专科程度和个东说念主教训提高，将会成为行业下一个升起弱点点。58到家的事业培训板块正在快速迭代课程，加入了金牌养分师、精英家庭育儿师等课程，为行业多量运输中高端家庭服务东说念主才。

封面新闻：“请恢复”从2020年启动于今已五年了。关于已往这五年，你有什么思说的？

李子健：已往五年，是58同城腹地生涯服务深度赋能家政行业数字化转型的弱点时期。咱们和千万从业者共同见证了这一陈旧传统行业从信息化迈向数字化的初步越过，从电话派单到本年 AI 的诈欺，数字化有劲地激动了行业要领化进度，不管是初涉家政领域的生手创业者，照旧劝诫丰富的资深商家，均借助数字化升级完满了业务的跃迁，成绩了更为可不雅的讲演。我深感庆幸或者亲自履历这五年间气势磅礴的变革波澜。

瞻望异日，跟着技艺的迅猛演进，我信服家政行业行将踏入智能化的全新阶段。智能机器东说念主与智能家居技艺的深度融入，必将透顶重塑行业方法，为纷乱铺张者带来前所未有的使用体验，同期也为行业内每一位参与者打造更为高效、智能的观点模式，开启家政行业智能化发展的新纪元开yun体育网，咱们也将握续引颈这一变革潮水，和行业中的参与者共生、共赢。