近期，一段视频在网高尚传，一外卖骑手因不悦当日接单收入开云体育，称“赶快抽个拼好饭吐涎水”，并上传了一段视频。此外，该骑手吐槽拼好饭配送费为3.4元，用户却束缚催促。该视频激励了用户的不安，同期担忧拼好饭订单的安全。

对此，好意思团关联安逸东说念主对第一财经回复称，经核查，事发江苏常州。11月23日晚，该骑手因个东说念主原因未配送此单，用户随后肯求退款未收到餐品。骑手在退餐餐品中差错摆拍吐涎水视频并发至骑手群。面前该骑手已被始驱逐尾接单。

2022年，好意思团在多地试点上线了团购版外卖居品拼好饭，通过“热点餐品保举+拼单点餐+长入配送”的模式，让用户齐集下单、商家齐集出餐、骑手齐集配送。不外，实践操作中，单份“拼好饭”外卖也能配送。

好意思团上线拼好饭主如果发现了用户关于高性价比居品的追求。关于面前的奢侈环境，好意思团CEO王兴在第二季度电话会议上暗示，不时变化的奢侈趋势照实给五行八作带来不同的挑战，好意思团进行了供给面孔的立异，举例拼好饭知足了价钱明锐型奢侈者的需求。上线后，拼好饭的订单规模不时增长。2024年第二季度财报知晓，拼好饭在第二季度的单日订单量峰值立异高，冲破800万单。

上线后，好意思团的拼好饭业务激励了南北极化的评价。一方面，不少用户关于拼好饭业务十分辅助，酬酢平台上有不少用户暗示价钱更低的拼好饭套餐给我方带来了肤浅。另一方面， 骑手吐槽配送费低，商家以为“拼好饭”不收货也成为常态。

面前好意思团配送分为专送和众包。从目田度看，众包骑手愈加目田，平台关于接单手艺和频次不作念条款，思休息就不错收工。专送模式和众包相背，专送骑手是团队中的一员，由站长照料，需要每天上岗接单。一位外卖站点的站长对第一财经暗示，场所站点只安逸专送订单，拼好饭订单由众包骑手安逸配送。

一位山东的外卖骑手对第一财经暗示，由于是兼职她接受成为又名众包骑手，手艺上愈加目田。她配送过不少拼好饭订单，在配送费上拼好饭订单与庸碌订单有各异，庸碌的外卖订单一单派送费最低在4.5元，“系统派给我的拼好饭订单配送费一般在3.5元到3.8元之间，基本上是3.5元或者3.6元，如果顾主接受拼单长入送，单价在4.5元到4.7元之间。”她补充暗示，关于拼好饭的订单她只送系统派的，并不会抢拼好饭订单。

另一位陕西的外卖员对第一财经暗示，他接到的拼好饭订单配送费在3元到4元之间，庸碌外卖订单配送费在4元到8元之间，其中4元到6元之间的订单最多。关于用户关于拼好饭订单健康方面的担忧，上述骑手响应称拼好饭订单和庸碌外卖的制作环境一致，不需要止境驰念。

相较于上述骑手的被迫接单，酬酢平台上也灵验户响应骑手不服配送拼好饭订单，劳动气派恶劣。灵验户发帖暗示，下单了拼好饭后骑手将外卖送至门口让用户自取，用户暗示不肤浅外出后骑腕暗示“拿不了拼好饭的单就点泛泛单，你这单找客服退款去吧。”

商家们关于拼好饭的倡导也呈南北极化。一位奶茶商家对第一财经暗示拼好饭的销量与外卖并不重合，无法引流，他接受执续作念拼好饭是因为薄利多销，“当今用户下单大部分齐用券，外卖用扩张券的话商家笔直也很低，作念拼好饭不错和业务司理协商最廉价钱，确保故意润。拼好饭和外卖的客户群体不相通，拼好饭相称于薄利多销，销量也曾不错的。”也有商家对第一财经暗示，尝试事后决定消释拼好饭业务，因为“果真是作念慈善的。”

网经社电子商务照拂中心数字生计分析师陈礼腾对第一财经暗示，拼好饭得胜的原因一是因为廉价策略：拼好饭的中枢上风在于廉价，通过与商家洽谈和整合订单配送模式裁汰用度，诱导了大齐对价钱明锐的奢侈者。二是在于规模效应：拼好饭诳骗规模效应，通过齐集下单、出餐和配送，升迁了后果，裁汰了本钱。

在劳动纠纷上，陈礼腾暗示拼好饭在推出后照实受到了一些质疑，举例配送费低于庸碌外卖、商家暗示利润极低等问题。这或肖似于一种“引流品”，商家通过此类商品不错诱导客户通过其他餐品进行回荡。关于平台何如介入及注重骑手拒却送货等行径，陈礼腾以为平台不错优化配送机制，确保骑手或者合理、高效地完成配送任务。此外，加强骑手培训与照料，升迁他们的劳动意志。同期，开荒赏罚机制，对线路优秀的骑手赐与奖励，对违游记径进行处罚。临了，平台不错与商家和骑手加强调换与合营，共同搞定问题。

陆涵之

王慧文转头，也处于好意思团的治愈阶段。